Escolhe uma necessidade
Descreve quem chega, em que situação e com que objetivo. «Uma aplicação de leitura» é amplo. «Continuar um livro e guardar a posição» define um percurso concreto.
Separa a tarefa principal de recomendações ou conquistas. Primeiro confirma que a necessidade central é satisfeita.
Desenha o percurso completo
Descreve cada passo, a ação do utilizador, a resposta do sistema e os erros possíveis. Inclui estados vazios, perda de ligação e regresso após uma pausa.
Isto revela trabalho escondido, como guardar progresso e restaurar estado. Um ecrã bonito não mostra todas as dependências.
Testa o protótipo
Cria um percurso clicável. Pede a alguém para concluir a tarefa sem indicar os botões. Observa se os textos e a ordem correspondem às expectativas.
Distingue problemas de texto, estrutura e funções em falta. Alguns passos precisam de palavras novas, outros de um percurso diferente.
Define os limites do lançamento
Regista o que entra, o que espera e quando a tarefa principal está concluída. Acrescenta requisitos de dados, acessibilidade e dispositivos.
Após o lançamento, recolhe opiniões sobre ações concretas. Uma função deve facilitar a tarefa em vez de apenas aumentar o menu.